近年、歯科医院を取り巻く採用環境は急速に変化しています。少子高齢化が進む中での深刻な人材不足、そして新しい価値観を持つZ世代の登場により、従来の採用手法では対応が難しくなりつつあります。本記事では、歯科業界の採用現状を整理し、Z世代へのアプローチ方法、さらには注目される採用代行サービスの活用術について解説します。

歯科医院の採用現状

歯科医院における最大の経営課題の一つが「人材の確保」です。特に、歯科衛生士の採用難は全国的な問題であり、地域によっては求人を出しても数か月間応募がないケースも珍しくありません。

厚生労働省の推計では、2030年には医療・福祉業界で約190万人もの人材が不足するとされており、歯科業界も例外ではありません。少子化や離職率の高さ、他業種との人材獲得競争の激化により、求人倍率は上昇の一途をたどっています。

従来の「ハローワークに求人を出せば応募が来る」という時代は終わり、今や歯科医院も積極的な広報・ブランディング・デジタル活用が求められるようになっています。

Z世代の現状と採用

現在、歯科医院の採用ターゲットは**Z世代（1990年代後半〜2010年生まれ）**に移行しつつあります。彼らはデジタルネイティブであり、SNSやスマートフォンが生活の一部となっている世代です。

Z世代の特徴としては以下が挙げられます：

• ワークライフバランスを重視
• 働く意義や社会貢献を重視
• キャリアアップやスキル成長を重視
• フィードバックやコミュニケーションを重要視
• SNSでの情報収集が基本

特に、Z世代の研修医や新卒者に対しては、「どのように成長できるか」「院長や先輩はどんな人か」「医院の雰囲気はどうか」など、医院のビジョンとカルチャーへの関心が高い傾向があります。

以下のようなZ世代セグメントにも対応が必要です：

採用活動では、Instagramや採用専用ページを活用し、院内の雰囲気や教育体制、スタッフの声などを「見える化」することが重要です。また、院長の発信力（SNSなど）も求職者に影響を与えるポイントとなっています。

採用代行サービスとは？

採用活動が複雑化する中で注目されているのが「採用代行サービス（RPO: Recruitment Process Outsourcing）」です。

これは、採用活動に関わる業務を外部の専門業者に委託することで、医院側の負担を減らし、より戦略的かつ効率的な採用活動を可能にするサービスです。特に小規模医院や院長が多忙な医院にとって、非常に有効な選択肢となり得ます。

スカウトマニュアル無料でございますので、ダウンロード下さい。

採用代行サービスの種類とは？

採用代行サービスは、その委託範囲に応じて大きく3つに分けられます：

1. 採用事務の代行

• 求人媒体への掲載手続き
• 応募者管理（エクセル・ATS管理など）
• 書類選考や日程調整、合否連絡など

2. 採用業務の一部代行

• 求人広告の作成
• 採用イベントの準備・運営
• 面接アドバイス、評価シート作成

3. 採用業務の全体代行

• 採用戦略の立案
• 採用LP・動画の作成
• スカウト・ダイレクトリクルーティング
• 内定者フォローまで一括支援

医院の規模や課題によって、適したサービス範囲を選ぶことが重要です。

成功事例をご覧ください。

採用代行サービスで代行できる具体業務

歯科医院が採用代行サービスを活用する場合、以下のような実務を任せることができます。

• 求人原稿作成・掲載
• 応募管理と書類選考
• 面接日程の調整・案内
• 採用専用サイトやLP作成
• 面接評価・フィードバック管理
• 採用イベント（説明会・見学会など）の企画・運営
• 競合医院との比較分析（給与、福利厚生、採用方針など）
• Z世代向けのSNS・動画発信支援

これらを代行してもらうことで、本来の診療や経営に集中できる環境が整います。

採用代行サービスのメリット

歯科医院が採用代行を導入するメリットには以下のようなものがあります。

採用代行サービスのデメリット

一方で、以下のような注意点もあります。

• コストが発生する（成果報酬型や月額型など）
• 外部委託による医院カラーの表現不足
• 情報伝達ミスや判断遅延のリスク

特に、委託先とのコミュニケーション不足により、医院の文化や採用方針が伝わらず、ミスマッチな採用につながる可能性があるため、密な連携体制が求められます。

採用代行サービスを検討すべきクリニックとは？

以下のようなクリニックでは、採用代行サービスの導入を積極的に検討する価値があります。

• 常に求人を出しているが応募が来ない
• 採用担当がいない、または業務負担が大きい
• 採用ノウハウがない、または属人化している
• Z世代の応募者との接点が持てない
• 採用ブランディングに課題を感じている
• 採用LPやInstagram活用ができていない

採用で成功する10個のステップ

歯科医院の採用を成功させるためのステップは、複数の情報源から以下の点が重要であることが示唆されています。特に、Z世代の採用と定着に関する視点も踏まえることが現代においては重要です。

1. 採用ターゲットの明確化: まず、どのような診療スタイルの歯科医院であり、どのような研修医（またはその他の職種）をターゲットとするのかを明確にする必要があります。ターゲットを明確にすることで、その後の採用戦略が立てやすくなります。
2. 魅力的な教育制度の構築: Z世代は教育制度を重視する傾向があるため、入職後の研修スケジュールやキャリアパスを明確に示すことが重要です。教育制度の年間スケジュールを提示したり、WEB上でアクセス可能な教育マニュアルを整備することも有効です。また、既存の勤務医の中で採用に協力してくれる人物を育成することも重要です。
3. 働きやすい環境の整備と明示: 休みや育児休業、有給休暇、残業時間など、労働環境に関する情報を明確に提示することが、Z世代の採用において重要です。ワークライフバランスを重視する世代であることを理解し、働きがいのある環境をアピールしましょう。
4. オンラインでの情報発信の強化: 採用ホームページとInstagramの活用は必須であり、院長のSNSアカウントも求職者によく見られる傾向があります。これらのツールを通じて、医院の雰囲気や働くメリットを発信しましょう。
5. 透明性の高い評価制度とフィードバック: 個別面談やフィードバックの機会を設け、自身の評価に対する納得度や透明性を高めることが重要です。数値の可視化も透明性につながります。院長やメンターからの迅速なフィードバックも求められます。
6. 個別化されたマネジメント: スタッフ一人ひとりのモチベーションが上がる言葉で目標を設定するなど、個別化されたマネジメントがZ世代には有効です。
7. 競合調査: 採用活動を行う上で、競合となる歯科医院の採用条件やアピールポイントを調査し、自院の強みを明確にすることが重要です。
8. 適切な求人媒体の選定と活用: 採用人数やターゲット層に合わせて、グッピー、ジョブメドレー、インディードなどの適切な求人媒体を選定し、効果的な求人情報を掲載します。過去の掲載実績やノウハウを活かすことも重要です。
9. 従業員紹介制度の導入: 既存のスタッフからの紹介は、医院の文化に合った人材を獲得する有効な手段の一つです。
10. 歯科医院専門の評価制度の構築: 職種ごとのキャリアグレードを作成するなど、歯科医院に特化した評価制度を構築することで、スタッフの定着を促進できます。

これらのステップを踏むことで、歯科医院はより効果的に人材を採用し、組織の成長につなげることができるでしょう。特に、若い世代の価値観を理解し、それに応じた採用戦略と職場環境を整備することが、今後の歯科医院経営において重要なポイントとなります。

Z世代採用 × 採用代行サービスで未来を拓く

歯科医院の採用活動は、単なる人材確保ではなく、医院の未来を形づくる戦略です。Z世代という新しい価値観を持つ人材と向き合い、医院の魅力を正しく伝えるためには、これまでの採用活動を見直し、プロフェッショナルの力を借りる柔軟性も求められます。

採用代行サービスは、そんな変革の一手となり得る有効な手段です。医院の状況に応じて適切に活用し、採用活動の質を高め、スタッフ定着率の向上へとつなげていきましょう。